Як відкрити та що дає Інтернет-профіль пацієнта в Польщі?

Цифрові технології все щільніше входять у життя рядових громадян, значно підвищуючи комфортність різних операцій. Не обійшли нові віяння стороною і польську охорону здоров'я, наприклад, вже деякий час лікарняні листи в Польщі мають електронний формат. Набагато більш масове прикладне значення має цифровий кабінет пацієнта – спеціальний онлайн-профіль (Internetowe Konto Pacjenta), що містить масу корисної інформації та можливостей.

Зміст:

• Що таке інтернет-профіль пацієнта в Польщі?
• Хто може створити інтернет-акаунт пацієнта?
• Що міститься в обліковому записі пацієнта?
• Які операції доступні пацієнту через IKP?
• Як зареєструватися і увійти в цифровий кабінет пацієнта?
• Мобільний додаток mojeIKP
• Як встановити та запустити додаток mojeIKP?

Що таке інтернет-профіль пацієнта в Польщі?

Онлайн-акаунт пацієнта є офіційним програмним забезпеченням, створеним під егідою Міністерства охорони здоров'я РП та Національного фонду охорони здоров'я. Інструмент надає інформацію про минуле, поточне або заплановане лікування власника профілю, а також дозволяє врегулювати низку питань без відвідування лікаря, поліклініки або лікарні.

Хто може створити інтернет-акаунт пацієнта?

Профіль IKP доступний кожному жителю Польщі, який має PESEL. Це стосується і осіб з тимчасовим захистом, які мають ПЕСЕЛЬ УКР.

Українським біженцям варто пам'ятати, що при отриманні PESEL UKR їм автоматично створювався і довірений профіль ePUAP. Це важливо, оскільки саме цей інструмент дасть можливість доступу до IKP, про що докладно буде сказано далі.

Що міститься в обліковому записі пацієнта?

Увійшовши в інтернетове конто пацієнта, можна знайти такі відомості:

• Видані звичайні та електронні направлення.
• Дані неповнолітнього, який уповноважив власника акаунта на подібні дії.
• Дозування прописаних ліків.
• Історію відвідувань лікаря (поліклінік, лікарень), різні медичні заходи, в тому числі і приватних лікарів, не оплачуваних
• Медичні записи (EDM), зокрема, результати аналізів, діагнози, виписка з лікарень, документи з відділення невідкладної допомоги (якщо вони були поміщені в систему).
• Медичні пристрої, видані за програмами Національного фонду охорони здоров'я Польщі.
• Наявність електронних лікарняних та медичні довідки, видані у зв'язку з хворобою та материнством.
• Обсяг наданої медичної допомоги, в тому числі вартість послуг, покритих фондами НФЗ.
• Зроблені щеплення та графік наступних.
• Довідник лікарських засобів: можна перевірити кожен препарат, дозволений у РП.
• Електронні рецепти різних статусів: вже виписані, оформлені, а також частково оформлені.
• Фактична інформація про реєстрацію в системі NFZ: хто і коли зареєстрував, сума сплачених внесків, дата останнього внеску.

Ненадовго відступимо від основної теми і звернемо увагу на завершальний пункт. Крім іншого, перевірка інформації про надходження платежів допоможе контролювати факт законного працевлаштування: якщо платежі від роботодавця не надходять, значить він не оформив працівника офіційно (стосується умов о праце і умов злецення).

Які операції доступні пацієнту через IKP?

Через особистий кабінет пацієнта в системі можна:

• Запросити електронний рецепт через SMS або e-mail: для цього достатньо ввести свій номер телефону або адресу електронної пошти.
• Перейти з електронного рецепта на транскордонний.
• Подати заявку на EHIC (Європейську карту медичного страхування).
• Отримати інший (новий) електронний рецепт без відвідування кабінету (якщо йдеться про хронічне захворювання, а факт видачі рецепта підтверджено на дистанційній консультації, наприклад, по телефону).
• Отримати електронне направлення на безкоштовні обстеження за програмою «Профілактика 40 плюс».
• Дозволити батькові доступ до IKP дитини.
• Завантажити сертифікат COVID ЄС (UCC).
• Змінити лікаря первинної допомоги, медсестру / акушерку.
• Уповноважити родича або лікаря отримати виписані рецепти або переглянути медичну документацію.

Обіцяється, що з часом через інтернет-акаунт пацієнта будуть доступні й інші функції.

Як зареєструватися і увійти в цифровий кабінет пацієнта?

Акаунт IKP за замовчуванням створюється всім, хто має PESEL. Тобто формування особистого кабінету не потрібне, і варто зайти в систему, як всі наявні дані одразу будуть доступні пацієнту.

Для входу в систему можна використовувати:

• Довірений профіль ePUAP.
• Інтернет-банкінг більшості польських фінансових установ.

Особи, які не мають можливості використовувати один з перерахованих методів, можуть звернутися за допомогою для входу в акаунт у найближче відділення NFZ або ZUS.

Для авторизації перейдіть на сайт pacjent.gov.pl і натисніть «Logowanie na IKP».

Варто також ознайомитися з офіційним відео від польського Мінздрава:

Всі послуги особистого кабінету пацієнта, в тому числі додатки, про які йтиметься далі, безкоштовні.

Мобільний додаток mojeIKP

Існує і мобільний додаток, що дає доступ до інтернет-профілю пацієнта – mojeIKP. Через нього можна отримати ті ж відомості та послуги, що й через сайт, а також деякі додаткові можливості, зокрема:

• Швидкий запис на вакцинацію від COVID-19.
• Швидке перемикання між обліковими записами родичів.
• Покупка лікарських препаратів в аптеці шляхом показу QR-коду на екрані смартфона без необхідності надання фармацевту номера PESEL.
• Перевірка інформації про запис до лікаря.
• За допомогою порталу Diety NFZ та проходження тесту на знання про здорове харчування.
• Встановлення нагадування про ліки, які необхідно приймати.

Додаток може працювати і в автономному режимі — є доступ до медичних документів, завантажених на телефон під час останнього запуску додатка з підключенням до мережі.

Без авторизації через додаток також можна викликати екстрені служби, знайти важливі телефонні номери, наприклад, номер телеплатформи «Перший контакт» тощо.

Як встановити та запустити додаток mojeIKP?

Додаток встановлюється безкоштовно. Завантажити його можна за посиланнями:

• Google Play.
• Apple Store.

Після встановлення перший вхід здійснюється аналогічно авторизації в інтернет-профілі пацієнта на сайті (див. вище). Далі можна встановити та використовувати біометричний вхід – за відбитком пальця або ідентифікацією обличчя.

Через додаток, крім іншого, будуть надходити сповіщення від NFZ – як персонального, так і загального характеру.

Висновок

На завершення зазначимо номер телефону гарячої лінії IKP — 19 457. Дзвінок платний, за тарифом вашого оператора. Можна з'ясувати всі питання, що стосуються роботи системи, і вирішити виникаючі у зв'язку з цим проблеми.