Розповідаємо, як закрити рахунок у польському банку

Життя сучасної людини влаштоване таким чином, що без відкриття банківського рахунку вона просто-напросто не може обійтися. Він необхідний буквально на кожному кроці: При відкритті свого бізнесу або реалізації комерційних цілей. Для оплати товарів і послуг через інтернет. Для здійснення грошових переказів. При оформленні на роботу (для виплати заробітної плати) тощо.

Зміст:

• Загальні правила закриття рахунку в банках Польщі
• Як правильно закрити рахунок?
• PKO BP
• Credit Agricole
• ING Bank Śląski
• Bank Pekao
• Millennium
• Bank BNP Paribas
• mBank
• Getin Bank
• Alior Bank
• Santander Bank Polska
• Nest Bank

Якщо прибулі до Польщі українці, білоруси або росіяни планують залишитися тут на тривалий термін, то без цієї процедури їм також не обійтися. І це дуже зручно, оскільки, після відкриття рахунку в одному з банків, громадянам також дають платіжну картку, якою в РП можна користуватися практично всюди: і проїзд у громадському транспорті оплатити, і сплатити збір за реєстрацію авто в ужонді.

Відкрити рахунок в одному з польських банків досить просто (необов'язково мати навіть ВНЖ), а ось із його закриттям можуть виникнути деякі складнощі. Давайте розберемося, як швидко і безпроблемно розірвати підписану угоду з банком, щоб не переплатити зайвих коштів.

Загальні правила закриття рахунку в банках Польщі

Банківська система РП є досить стабільною, тут банки не зникають і не з'являються миттєво. Їх загальна кількість у країні не перевищує 20. У більшості великих відділень персонал говорить не тільки польською, але й англійською мовою, а з метою максимального залучення клієнтів багато банків РП надають можливість обслуговування російською та українською. Серед них:

• Millennium.
• Pekao.
• PKO Bank Polski.
• Santander Bank Polska.
• ING Bank Śląski.

За стандартами, термін інформування банку про бажання клієнта розірвати з ним договір становить 30 календарних днів. Лише в рідкісних випадках це вдається зробити екстрено. Наприклад, приводом для негайного закриття рахунку в банку РП може послужити зміна тарифів і провізії, запланована на найближчий час. Однак, навіть у такому випадку банк має право зарезервувати тиждень, щоб розглянути подану заяву.

Є 4 основних способи закриття банківського рахунку в Польщі:

1. За особистої присутності у відділенні. У цьому випадку потрібно відвідати банківське відділення, заповнити формуляр, зазначити в ньому бажання розірвати договір і закрити рахунок. На офіційному сайті того чи іншого банку завжди можна знайти найближче відділення.
2. За гарячою телефонною лінією банку. Консультанти банку в телефонному режимі допоможуть крок за кроком здійснити цю процедуру.
3. Через рекомендований лист. Його можна написати самостійно або завантажити відповідний формуляр на сайті банку. У тексті листа обов'язково слід вказати дані, які допоможуть співробітникам ідентифікувати клієнта. Надсилати лист потрібно на кореспондентську банківську адресу або до відділення, яке обслуговує клієнтський рахунок.
4. Через інтернет. Деякі банки надають можливість своїм клієнтам закрити рахунок через особистий кабінет на сайті.

Щоб закрити рахунок у польському банку будь-яким із вищезазначених способів, потрібно надати таку інформацію:

• ПІБ власника рахунку.
• Номер паспорта або PESEL.
• Адреса, вказана при підписанні банківського договору.
• Номер договору або рахунку.
• Реквізити рахунку, на який необхідно перерахувати залишок грошових коштів (за потреби).

Як правильно закрити рахунок?

Серед невеликої кількості польських банків є ті, які користуються особливою популярністю. Як правило, кожен з них має мінімум по одному відділенню в кожному воєводстві. Розглянемо, які варіанти закриття рахунку вони пропонують, і на що клієнтам слід звернути особливу увагу, щоб здійснити процедуру максимально швидко, мінімізуючи свої витрати.

PKO BP

Банк PKO BP широко відомий серед поляків та іноземців. Він займає лідируючу позицію в рейтингу довіри жителів РП, а деякі навіть ототожнюють його зі словом «банк» в принципі. Незважаючи на деякі недоліки функціоналу банку, такий загальний рівень довіри все ж викликає повагу.

У чому суть його недоліків? Занурившись з головою в процедуру закриття договору в PKO, ви все відчуєте на власному досвіді. Сам процес ліквідації рахунку розумно буде почати з блокування його картки.

Як анулювати картку в PKO?

Анулювати банківську картку в PKO пропонують такими способами:

• Надавши письмову заяву в одному з відділень банку (знайти найближче можна на сайті).
• Надіславши повідомлення про свій намір поштою (підпис, поставлений у ньому, повинен повністю збігатися з зразком у банку).

Така заява повинна містити в собі наступну інформацію:

1. Поштова адреса банківського відділення (куди буде направлено складений лист).
2. Номер рахунку, на який була випущена картка, що підлягає закриттю.
3. Номер картки та термін її дії.
4. Підтвердження того факту, що картка буде пошкоджена та ліквідована вами особисто.
5. Підпис за зразком (справжність перевіряється співробітниками банку).
6. Ім'я та прізвище клієнта.
7. Адреса проживання.
8. Номер PESEL.

Особисті дані потрібно вказувати для проходження процедури верифікації клієнта.

Ліквідація банківського рахунку

Похвалитися широким вибором сучасних і зручних способів, доступних для закриття діючого рахунку, банк PKO, на жаль, не може. Тут доступно лише два стандартних варіанти:

• Особистий візит у відділення.
• Відправка рекомендованого листа поштою.

Спосіб 1. Особисте відвідування відділення

Якщо ви вирішили розірвати договір в одному з банківських відділень, будьте готові витратити на це деякий час і вистояти там немалу чергу. Найближче розташоване відділення можна завжди знайти в пошуковій системі відділень.

Вимагайте від співробітників банку поставити на вашій копії заяви штамп з мокрою печаткою та актуальною датою.

Спосіб 2. Відправка листом

Якщо ви не маєте бажання витрачати особистий час і нерви на виснажливе очікування в залі відділення, тоді використовуйте для закриття банківського рахунку наступний метод.

Від вас буде потрібно:

1. Напишіть заяву про розірвання банківського договору.
2. Поставте під ним підпис згідно зразка, який знаходиться в банку.
3. Відправте його рекомендованим листом з повідомленням про отримання на поштову адресу обраного відділення (краще, якщо це буде відділення, в якому укладався договір).

1. Зніміть кошти з рахунку онлайн-переказом, залишивши близько 10-20 злотих для покриття можливих витрат.

Нижче пропонуємо вам поглянути на зразок такого листа:

Після отримання банком заяви, почнеться повідомний період про закриття рахунку. Його стандартний термін у PKO BP складає 1 місяць.

Credit Agricole

Банк Credit Agricole також досить популярний у Польщі. Однак, останнім часом, багато хто його критикує за небажання «йти в ногу з часом» і всіляко оптимізувати свої послуги.

Прикладом тому служать способи, з допомогою яких банк надає своїм клієнтам можливість закрити активний рахунок. Вони стандартні і їх всього два:

• Особистий візит у філіал.
• Відправка листа поштою.

Однак, процедура блокування карт Credit Agricole більш гнучка.

Як заблокувати карту?

Заблокувати карту рахунку можна наступними способами:

• Особисто у відділенні банку.
• Через інтернет-банкінг.
• По телефону інфолінії, яка працює 24/7:
• 801 33 00 00 (для дзвінків зі стаціонарних телефонів).
• + 48 71 35 49 009 (для дзвінків з-за кордону і мобільних).

У телефонному меню потрібно вибрати клавішу «3» — блокування карти.

Credit Agricole не знімає комісію з заблокованої карти з наступного розрахункового періоду (як це роблять інші банки), нова карта при цьому також не випускається автоматично.

Карту краще заблокувати до моменту відправки заяви на ліквідацію рахунку, тоді не доведеться її відправляти назад у банк.

Ліквідація рахунку в Credit Agricole

Незалежно від того, який спосіб закриття банківського рахунку ви виберете, все ж доведеться писати відповідну заяву. А в кінці листа клієнт зобов'язаний поставити підпис за зразком. Це дуже важливо, оскільки у разі невідповідності, банк своє доручення не виконає, а рахунок залишиться відкритим.

Також, за бажанням, ви можете вказати у листі, щоб доступ до вашого облікового запису залишили відкритим.

Спосіб 1. Закриття у відділенні

Знайти найближче до вас відділення банку можна, скориставшись онлайн пошуком на сайті.

Використовуючи цей сервіс, важливо перевірити, щоб позначки не стояли у полях «Partnerskie» і «CA Express». Для точного пошуку активними повинні залишитися лише відділення банків – «Bankowe».

Спосіб 2. Анулювання рахунку поштою

Щоб позбавити себе поїздки у відділення і тривалого очікування у чергах, можете відправити складений лист поштою з повідомленням про отримання.

Адреса відправки:

Після того як банк отримає відповідне повідомлення, почнеться 30-денний термін очікування закриття рахунку. Щоб переконатися в остаточному розірванні договору, можна зателефонувати за вказаними номерами гарячої телефонної лінії.

Якщо ви не бажаєте надалі отримувати рекламні повідомлення від Credit Agricole, у тексті листа слід написати відмову від використання ваших особистих даних у маркетингових цілях.

Якщо у вас є токен

Якщо банк вам видавав токен, то ви зобов'язані його повернути разом з написаною заявою про ліквідацію рахунку. Банк списує з клієнта 95 злотих, якщо токен не буде повернутий.

Плануєте відправити повідомлення про ліквідацію рахунку поштою? Тоді, з метою безпеки, токен краще заблокувати. Зробити це можна, зателефонувавши на гарячу інфолінію банку. Ця процедура є безкоштовною.

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski — один з тих банків, які не залишають багато варіантів своїм клієнтам при виборі способу ліквідації існуючого рахунку. Потрібно або звертатися в одне з відділень особисто, або відправляти відповідний лист поштою.

Ліквідація банківської картки

Процес закриття розумно почати з ліквідації картки, оскільки це значно прискорить процес. Анулювати картку ING Bank Śląski можна:

• У банківському відділенні.
• По телефону (32) 357 00 12 (працює цілодобово).
• Онлайн через систему ING BankOnLine.

Обравши останній спосіб, зайдіть в My ING, а потім перейдіть у вкладку: «Dane i ustawienia» -> «Bezpieczeństwo» -> «Zastrzeż kartę».

Після цих маніпуляцій картка вже буде закрита. Однак, не варто забувати про пропорційну комісію, яка може стягуватися по ній у поточному платіжному циклі (якщо раніше не було виконано умову, що звільняє від сплати цієї комісії).

Закриття рахунку

На жаль, закрити особистий рахунок в ING Bank Śląski онлайн не представляється можливим, на відміну від ощадного.

Спосіб 1. Закриття рахунку через рекомендований лист

Для закриття рахунку можна відправити відповідний запит листом поштою. Даний лист повинен містити таку інформацію:

• Ім'я та прізвище.
• Адреса.
• PESEL.
• Серія та номер документа, що посвідчує особу.
• Номер рахунку, який необхідно закрити.
• Зміст самого розірвання банківського договору.

Відправляти лист необхідно за адресою:

Нововведення в процедурі. Раніше вимагалося, щоб підпис, який ставить клієнт на такому листі, був обов'язково завірений нотаріусом (якщо він перебуває в Польщі), або консульством, дипломатичним представництвом, нотаріусом тієї країни, з якою у РП підписано договір про правову допомогу. Тепер, згідно з новими правилами, достатньо лише поставити «автограф» від руки, послуги нотаріуса більше не є необхідними.

Спосіб 2. У філіалі ING

Найближче відділення філії можна знайти на карті, при переході на сайт. Перед тим, як відправитися у відділення, краще зняти кошти з балансу. Однак, якщо на рахунку грошові кошти все ж залишаться, їх можна використати для уникнення сплати комісії за зняття.

При знятті коштів з прямого рахунку у банківському відділенні потрібно буде заплатити 9 злотих. Все, що потрібно буде зробити — попросити співробітника перевести гроші на ощадний рахунок (послуга безкоштовна), звідки після кошти можна зняти безкоштовно (перша операція в місяць = 0 злотих).

ING Bank Śląski є безумовним лідером за кількістю «безготівкових відділень» у Польщі. Поцікавтеся заздалегідь тим, чи є в тому чи іншому відділенні каса. Це дуже важливо, адже тільки так ви зможете вивести свої кошти.

Для особистих банківських рахунків ING немає періоду повідомлення. Це означає, що вже після повернення з відділення, при вході в онлайн систему, жодних видимих облікових записів не буде.

Як закрити доступ до інтернет-банкінгу?

Якщо всі ваші рахунки в ING Bank Śląski вже неактивні, а доступ до інтернет-банкінгу все ще є, від нього можна легко відмовитися онлайн, потрібно зробити лише кілька простих маніпуляцій.

Зайдіть у систему ING. Починаючи з верхньої панелі, перейдіть послідовно по таких вкладках: «Kontakt i pomoc» -> «Twoje produkty» -> «Konto» -> «Jak zamknąć bankowość internetową» -> «Zamknij bankowość».

Існують також деякі нюанси, на які варто звернути увагу при ліквідації інтернет-банкінгу ING:

• Якщо ви власник активної обліковки Direct або Mobi, то спочатку доведеться ліквідувати її, а лише потім сам онлайн-банкінг. За допомогою облікового запису Komfort закрити банкінг можна одразу.
• Заявки на кредит подавати не можна, вони повинні бути анульовані достроково або заповнені.

Після ліквідації інтернет-банкінгу будуть видалені всі дані, збережені системою, а також доступ до додатку Moje ING. Закриття онлайн-банкінгу означає лише його деактивацію, при цьому, всі активні банківські продукти, які ви оформляли, продовжують діяти.

Bank Pekao

Банк Pekao пропонує своїм клієнтам традиційні способи закриття рахунку – за особистим зверненням у відділення, або надіславши відповідний лист поштою. Банківську картку перед цим анулювати не обов’язково.

Рахунок буде анульований при поданні клієнтом письмового повідомлення. У такому листі повинна стояти підпис, яка повністю збігається з зразком на карті. При наявності невідповідностей у підписах заявка на закриття буде відхилена.

Таке повідомлення можна доставити:

• Особистим візитом у відділення банку, найближче з яких можна знайти на офіційному сайті (потрібно буде поставити штамп на вашій копії, щоб залишилося підтвердження отримання повідомлення у банку).
• Поштою (рекомендованим листом з повідомленням про отримання).

Який спосіб обрати – особисте уподобання кожного. Однак, звернувшись з таким питанням на гарячу лінію, вам відповіли, що простіше і швидше це зробити у відділенні.

Насправді, різниці немає. У банку воліють, щоб клієнт звернувся до них особисто, тоді у співробітників буде можливість переконати його передумати і запропонувати різні продукти.

Спосіб 1. Закриття рахунку у відділенні

Теоретично, звернутися з повідомленням про закриття рахунку можна в будь-яке банківське відділення Pekao. Однак, банк зобов'язаний перевірити справжність зразка підпису. Якщо такого зразка у вибраному відділенні не буде, то співробітникам доведеться зв'язуватися з відповідним установою. Щоб не затягувати цей процес і не витрачати час даремно, радимо відразу звертатися до свого філіалу (в якому зберігається вихідний контракт).

Завіряти підпис нотаріально не потрібно.

Спосіб 2. Закриття рахунку листом

Щоб закрити свій рахунок в Pekao без поїздок у відділення, відправте відповідне повідомлення рекомендованим листом за адресою:

Однак, цей банк вимагає від клієнта надати карту для закритого рахунку разом з повідомленням про розірвання договору. Тому спочатку банківську карту потрібно розрізати між магнітною смугою і смугою з підписом, а потім вкласти в конверт з листом.

Проблема повернення карти може бути вирішена і іншим способом. Наприклад, складно відправити те, що втрачено. Так, якщо карта «втрачена» і заблокована по гарячій лінії банку, то і відправляти нічого не потрібно. В повідомленні лише доведеться додати пояснювальне речення такого характеру: «Karta debetowa tego konta została zgubiona i zablokowana ze względów bezpieczeństwa» (дебетова карта даного акаунта втрачена і заблокована в цілях безпеки).

Як тільки банк отримає лист, почнеться 30-денний період повідомлення про закриття.

Блокування карти Pekao

Щоб заблокувати карту, достатньо звернутися з телефонним дзвінком на гарячу лінію банку Pekao, яка працює 24 години на добу без вихідних:

• 801 365 365 — для дзвінків зі стаціонарних телефонів
• (42) 68 38 232 — для мобільних або дзвінків з-за кордону

Після з'єднання, пропозицію перейти на англійську мову можна проігнорувати, а потім натиснути «1» для блокування карти.

Не забувайте, що блокування карти не означає її закриття. Комісія все ще буде стягуватися.

Millennium

Банк Millennium надає можливість своїм клієнтам закрити рахунок кількома способами:

• у найближчому відділенні;
• в режимі онлайн через систему транзакцій Millenet;
• в телефонному режимі, зателефонувавши на інформаційну гарячу лінію.

Якщо в цьому банку у клієнта є активний депозит, то він буде автоматично закритий разом з рахунком, а всі нараховані відсотки просто згорять!

Процес закриття складає 30 днів, але умови активності в цей період все ще доведеться виконувати: здійснення однієї безготівкової оплати на будь-яку суму і виплата 1000 злотих.

Сам процес анулювання карти не є обов'язковою умовою для закриття банківського рахунку. Однак, за бажанням, зробити це можна через інтернет-банкінг у вкладці: Moje finance -> Karty -> Szczegóły -> Zastrzeganie Karty.

Спосіб 1. Інструкція закриття рахунку онлайн

Цей метод підійде для тих, хто вже знаходиться вдома (виїхав з Польщі).

1. Зайдіть у систему інтернет-банкінгу, натисніть на своє ім'я та прізвище, а потім перейдіть у вкладку: Wnioski i umowy -> Zamykanie konta.

2. Далі відзначте банківські рахунки, які необхідно закрити.

   Зберігальний і особистий рахунок завжди відкриваються пакетом. При цьому закрити окремо зберігальний рахунок можливо, а ось при закритті особистого – депозит буде закритий автоматично.

3. На наступному етапі вкажіть причину закриття рахунку, а також реквізити рахунку, куди потрібно перевести залишок особистих коштів.

   Серед причин, які стали підставою для закриття рахунку, у випадаючому списку будуть такі:

   • Запропонували кращі умови в іншому банку Польщі.
   • Незадоволення обслуговуванням банку Millennium.
   • Встановлений занадто низький ліміт.
   • Не влаштовує низька процентна ставка.
   • Занадто високі комісії.
   • Вже такий товар/послуга.
   • Жоден з вищезазначених.
4. Підтвердіть замовлення послуги закриття рахунку по смс.

Саме з цього моменту можна відраховувати 30-денний термін повідомлення.

Варто пам'ятати про те, що при наявності овердрафту (перевитрата кредитованих банком коштів), запит на закриття рахунку буде просто анульований. Зробити це можливо лише після погашення заборгованості.

Коли на вказаний клієнтом рахунок для переведення залишку надійдуть грошові кошти, це буде підтвердженням факту ліквідації рахунку в банку Millennium.

Спосіб 2. Закриття банківського рахунку по телефону

Працює гаряча лінія без вихідних і перерв 24/7. Для цього потрібно зателефонувати за одним з представлених телефонних номерів:

• 801 331 331 – для мобільних і стаціонарних телефонів.
• +48-22-598-4040 – для дзвінків з-за кордону і з мобільних.
• +48-22-598-4045 (пн-пт 8:00-20:00) – для клієнтів, які говорять українською або російською мовою.

Консультант разом з вами пройде через кожен етап і допоможе створити заявку на закриття.

Спосіб 3. Закриття рахунку у банківському відділенні

Для консерваторів, швидше за все, підійде варіант закриття рахунку за особистим візитом у банківське відділення. Найближче завжди можна знайти за картою на сайті bankmillennium.pl.

Перевагою цього способу є можливість моментального виведення залишку коштів на інший рахунок або замовлення переказу співробітнику банку. Однак, це платіжне доручення буде оплачуватися за тарифом 7,99 злотих.

Bank BNP Paribas

У Bank BNP Paribas є такі доступні методи закриття рахунку:

• Особистий візит у відділення.
• Замовним листом поштою.
• Дзвінок на гарячу лінію.

На жаль, закрити рахунок через інтернет у Bank BNP Paribas наразі неможливо.

Закриття картки BNP Paribas

Багато клієнтів, перед безпосередньою процедурою закриття рахунку, закривають банківську картку, щоб надалі спростити процедуру. Зробити це можна двома способами:

• Зателефонуйте на гарячу лінію за номером 801 321 123 для дзвінків всередині країни, або +48 22 566 99 99 — для дзвінків всередині РП та за кордоном.
• Онлайн через інтернет-банкінг.

Онлайн-блокування призводить до видачі нової картки, вартість випуску якої становить 25 злотих (BNP Paribas один з небагатьох банків, що стягує за цю процедуру комісію). Тому рекомендуємо все ж закривати картку дзвінком на гарячу лінію, а онлайн послугою користуватися лише у випадку її втрати.

Далі розглянемо доступні способи закриття рахунку в банку BNP Paribas.

Спосіб 1. Закриття рахунку у філіалі BNP Paribas

Почніть з вибору найближчого відділення, скориставшись картою.

Якщо ви створювали обліковий запис BNP через інтернет, то, перш ніж закрити сам рахунок, необхідно буде внести зміни в особисті дані акаунту, у зв'язку зі зміною шаблону підпису. Лише після виконання цієї формальності співробітник банку зможе роздрукувати шаблон заяви про розірвання договору.

Нижче можна ознайомитися зі сканом такого шаблону:

Далі потрібно заповнити роздруковану заяву. Після цього її зареєструють у системі та відправлять у центральний офіс BNP Paribas.

Саме з цього моменту почнеться 30-денний повідомний термін. У цей період обліковий запис клієнта все ще залишається активним, з можливістю виконання різних операцій.

Радимо запросити та зберегти у себе копію зареєстрованого повідомлення.

Спосіб 2. Закриття банківського рахунку поштою

При виборі цього способу, письмовий запит на закриття особистого рахунку складається самостійно, без роздрукованих шаблонів, однак, відповідно до його офіційних пунктів. Відправити складений лист потрібно за адресою:

Після того, як банк отримає лист, доступ до інтернет-банкінгу буде заблоковано. Якщо ви бажаєте, щоб на період очікування повідомлення про закриття рахунку доступ до інтернет-операцій залишався доступним, не забудьте прописати це прохання в листі.

Спосіб 3. Закриття банківського рахунку через гарячу лінію

Раніше цією послугою могли скористатися лише клієнти, які були переведені в Bank BNP Paribas з Raiffeisen. Наразі вона доступна абсолютно всім клієнтам банку.

Для закриття рахунку достатньо зателефонувати за одним із номерів:

• 801 321 123.
• 500 990 500.

Інфолінія працює з ПН – ПТ у робочі дні, з 9:00 до 17:00.

Скільки грошей потрібно залишати на закритому рахунку?

Якщо для розірвання договору ви виберете варіант з особистим відвідуванням банківського відділення, то питань з розрахунком не виникне. Співробітники детально пояснять, коли буде знята комісія і в якому розмірі. Тоді ви будете точно знати про суму, яку потрібно залишити на рахунку.

Якщо ж ви плануєте скористатися варіантом з відправкою листа поштою, розрахувати суму, необхідну для наявності на залишку, доведеться самостійно. Залишивши недостатньо коштів для оплати комісій, ви ризикуєте створити овердрафт і тоді банк просто не зможе закрити рахунок.

Тому, щоб не прогадати, залиште на балансі суму, достатню для покриття щомісячного платежу + ще невеликий надлишок.

mBank

Польський mBank надає клієнтам 4 способи закриття рахунку:

• Під час особистого відвідування відділення.
• Відправленим рекомендованим листом.
• У телефонному режимі через гарячу лінію.
• Онлайн через систему транзакцій.

Анулювання банківської картки mBank

Щоб не переплачувати комісію, анулювати картку потрібно не пізніше останнього дня місяця. Наприклад, якщо картка буде анульована не пізніше 31 травня, то за червень плата за неї зніматися не буде.

Також картку блокують у разі крадіжки або втрати. Однак, варто відрізняти її необоротну блокування від тимчасової (опція «Tymczasowa blokada karty»).

Найшвидший і найпростіший спосіб заблокувати свою картку онлайн, скориставшись системою транзакцій. Далі покроково, як це зробити:

1. Увійдіть у систему і натисніть «MOJE FINANSE» -> «KARTY».
2. Виберіть картку, яку потрібно анулювати.
3. Натисніть «ZASTRZEŻ KARTĘ».

4. Виберіть з випадаючого списку причину, з якої бажаєте анулювати картку і підтвердьте дію.

Відключення послуги обслуговування у всіх банкоматах

Навіть якщо клієнт відмовився від картки, послуга «Wypłaty ze wszystkich bankomatów» це не відключає. За її використання банк щомісячно стягує суму в розмірі 5 злотих. Якщо ви вирішили анулювати обліковий запис, то залишати цю послугу активною просто немає сенсу.

Відключити послугу можна, зателефонувавши на інфолінію за номером +48 426 300 800. Зробити це онлайн, на жаль, неможливо.

Спосіб 1. Закриття рахунку у філіалі

Наразі все більше і більше міні-відділень mBank відкриваються в торгових центрах. Можливо, комусь буде навіть зручніше закрити свій рахунок особистим візитом, якщо таке відділення розташоване зовсім неподалік.

Знайдіть найближчий філіал, скориставшись сайтом. При собі майте документ, що підтверджує особу. У відділенні вам необхідно буде написати заяву про розірвання існуючого договору.

Спосіб 2. Закрити рахунок у mBank поштою

Повідомлення про розірвання договору також можна відправити рекомендованим листом. Не забудьте вказати в ньому таку інформацію:

• PESEL.
• Актуальний контактний номер.
• Адреса.
• Номер рахунку, на який потрібно перевести надлишки.

Також у листі слід поставити свій підпис, аналогічний тому зразку, який був вказаний при підписанні договору (будуть звірятися співробітниками банку). Наявність невідповідностей може призвести до відхилення запиту на закриття рахунку.

Складений лист потрібно відправити за адресою:

Спосіб 3. Ліквідація рахунку по телефону

Щоб закрити банківський рахунок в телефонному режимі, достатньо зателефонувати за одним із номерів:

• 783 300 800
• 801 300 800

Інформаційна лінія банку працює 24/7, тому скористатися цією послугою можна в будь-який зручний час.

Спосіб 4. Закриваємо рахунок онлайн

Закрити рахунок в цьому банку також можна через інтернет, скориставшись системою транзакцій. Далі представлена покрокова інструкція цього процесу:

1. Зайдіть в систему і натисніть «POMOC». Далі на вкладці «Co chcesz robić?» («Що ви хочете зробити?») виберіть «…coś innego» («щось інше»).

2. Перейдіть по вкладках «KATEGORIE» -> «RACHUNKI».

   Натисніть на «Wypowiedzenie umowy w całości oraz w części dotyczące rachunku osobistego i firmowego» («Повне і часткове розірвання договору для особистого і комерційного рахунку»).

3. Далі заповніть онлайн-заявку і підтвердіть рішення про ліквідацію рахунку.

На цьому процедура завершується.

Терміни закриття рахунку в mBank

Стандартний термін закриття рахунку в mBank становить 30 днів з моменту відправлення інтернет-заявки або отримання банком відповідного письмового повідомлення. Однак, якщо банк вносить зміни в правила і змінює свій прейскурант, закрити рахунок можна набагато швидше.

Однак, для такого закриття необхідно мати «чистий» рахунок, без наявності заборгованостей і з усіма оплаченими зобов'язаннями.

Банк розглядає заяви про ліквідацію рахунку до 7 днів. У цей період клієнт може зайти в свою онлайн-систему. Після подачі заяви, клієнту передзвонює співробітник банку, щоб ще раз переконатися в його остаточному рішенні (або ж переконати не закривати рахунок).

Getin Bank

Закрити свій рахунок в Getin Bank можна наступними способами:

• Особисто, відвідавши відділення.
• Поштою.
• Через інтернет-банкінг.

Спосіб 1. Закриття рахунку за особистого візиту в банк

Список найближчих відділень Getin Bank завжди можна знайти на карті сайту. Прибувши у відділення, вам запропонують написати заяву на закриття рахунку.

У цьому випадку варто наполягти на тому, щоб співробітник банку поставив штамп з актуальною датою на вашому екземплярі заяви. Це послужить доказом того факту, що відповідне повідомлення від вас банк отримав.

Спосіб 2. Закриття банківського рахунку через інтернет

Це один з найбільш простих і зручних способів. Далі додаємо детальну інструкцію:

1. Увійдіть в систему і перейдіть по вкладках «Oferta i wnioski» -> «Obsługa» -> «Wypowiedzenie umowy rachunku».

 

• Далі заповніть заявку на закриття рахунку. Спочатку потрібно вибрати рахунки, які необхідно закрити, а потім вказати причину цього рішення і номер рахунку для переказу зайвих коштів.
• Залишається лише підтвердити заявку на закриття.

 

Спосіб 3. Закриття рахунку в Getin Bank поштою

Щоб ліквідувати рахунок, надіславши лист поштою, потрібно спочатку заповнити спеціальну форму розірвання.

У терміновому порядку договір може бути розірваний без штрафних санкцій лише у тому випадку, якщо банк проінформував клієнта про свій намір внести зміни до існуючих правил і змінити комісійні ставки.

Пропонуємо покрокове керівництво щодо заповнення цієї форми.

1. У першому пункті необхідно поставити хрестик, якщо в подальшому клієнт не бажає співпрацювати з банком. Якщо ви закриваєте один рахунок, але при цьому відкриваєте новий у Getin Bank, то ставити тут позначку не потрібно.

   Якщо ж у майбутньому клієнт захоче знову скористатися пропозиціями банку Getin, у нього не виникне жодних перешкод. Тому, якщо у вас є непотрібні на даний момент активні безстрокові контракти, краще їх не залишати, адже укласти новий, за бажанням, не складе труднощів.

2. У пункті 2 потрібно вибрати і вписати номер рахунку, якщо ви бажаєте розірвати договір на ощадний і поточний рахунок (ROR).
3. Пункт 3 слід відзначати для закриття лише ощадного рахунку.

   При закритті основного банківського рахунку, ощадні рахунки закриваються автоматично. Однак, з метою безпеки, краще заповнити це поле і ввести номер ощадного рахунку, якщо такий є.

4. Четвертий пункт варто відзначити, коли ви хочете розірвати кредитний договір.
5. У п’ятому пункті ставлять хрестик, якщо бажають розірвати договір по кредитній або дебетовій картці.

   При закритті особистого рахунку, дебетова картка, призначена йому при відкритті, автоматично анулюється. Однак, з міркувань безпеки, ми все ж радимо вам поставити позначку і вписати номер картки.

   Якщо ви не плануєте більше користуватися карткою, то, перед ліквідацією, її краще заблокувати (це дозволить уникнути зняття комісії в наступному розрахунковому періоді). Інструкцію про те, як це зробити, ми додамо нижче.

6. Далі у запропонованому полі потрібно ввести номер рахунку, на який буде переведено залишок коштів. Як тільки грошові кошти надійдуть на вказаний рахунок, це слугуватиме свого роду повідомленням, що розірвання договору відбулося.

   Протягом 30 днів з моменту отримання листа банком, все ще зберігається доступ до облікового запису, в якому можна здійснювати будь-які операції.

7. Перевірте декларацію своєї банківської картки. Не варто відправляти незаблоковану картку.

8. Поставте підпис, відповідно до зразка, наданого банком (щоб не виникло проблем при їх порівнянні).
9. Відправте сформований лист поштою на адресу:
   Getin Noble Bank SA, ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa
10. Протягом кількох днів (зазвичай, не більше тижня) з банку має надійти дзвінок, щоб ще раз підтвердити рішення про закриття рахунку та уточнити причини. Також потрібно буде підтвердити всі рахунки та картки, які потрібно закрити. Після завершення розмови, диспетчер внесе в систему розірвання договору.

З цього моменту можна відраховувати 30-денний термін повідомлення.

Як заблокувати картку в Getin Bank?

Банківську картку можна заблокувати трьома способами:

• У відділенні.
• Онлайн.
• Зателефонувавши на гарячу лінію.

Найбільш зручним способом, на думку більшості клієнтів, є саме онлайн-блокування. Зупинимося на цьому варіанті і розглянемо покрокову інструкцію до його виконання:

1. Зайдіть в систему і виберіть вкладку «Karty».

2. Виберіть «Status karty» -> «Zastrzez karte».

3. Дочекайтеся надходження SMS-коду і введіть його, підтверджуючи тим самим блокування.

Після цих маніпуляцій, картка вже буде заблокована. Однак, завершене розірвання договору картки потрібно подати особисто в одне з відділень Getin Bank або відправити поштою (заповнений шаблон розірвання карткового договору).

Як переконатися в закритті аккаунту?

Для підтвердження закриття аккаунту в письмовому повідомленні можна додати прохання про те, щоб банк повідомив про його ліквідацію, якщо ця послуга безкоштовна: «Potwierdź zamknięcie konta, jeśli jest darmowe».

Також перевірити, чи закритий аккаунт, можна самостійно. Наприклад, якщо залишок грошових коштів надійшов на вказаний вами рахунок, це буде свідчити про остаточне розірвання.

Можна спробувати перевести символічну суму на старий рахунок. Якщо гроші повернуться, значить рахунок анульований.

Після закінчення терміну повідомлення можна зателефонувати на гарячу лінію (197 97 або +48 32 604 30 01 для номерів з мобільних та з-за кордону), або особисто прийти у відділення, щоб переконатися в розірванні банківського договору.

Як доказ відправки банку повідомлення про закриття, збережіть зарезервовану поштову квитанцію (і повернення), при відправці поштою, або попросіть поставити штамп на вашій копії заяви, якщо ви це робите у відділенні. Зробіть знімок екрана, як підтвердження відправленої заявки для закриття рахунку онлайн.

Alior Bank

Для клієнтів Alior Bank на сьогодні існує 4 способи закриття рахунку:

• Візит у відділення.
• Відправка поштою рекомендованого листа.
• Інтернет-банкінг.
• Дзвінок на гарячу лінію.

Зазвичай, перед початком процедури, закривають картку рахунку. Розберемося з тим, як це можна зробити.

Закриття картки

Закрити картку рахунку Alior Bank можна:

• Відвідавши одне з відділень банку (найближче можна знайти на сайті).
• Онлайн, скориставшись інтернет-системою. Для цього необхідно перейти за вкладками «KARTY i KREDYTY» -> «zamknij kartę».
• Здійснивши дзвінок на гарячу лінію (працює 24/7):
  • 12 19 502 – для дзвінків по мережі Play.
  • 12 370 7000 – зі стаціонарних і мобільних.

Спосіб 1. Ліквідація банківського рахунку по телефону

Більшість клієнтів Alior відзначають саме цей спосіб, як найбільш швидкий і зручний. Потрібно лише зателефонувати за одним із вказаних номерів інфолінії, озвучити консультанту своє бажання закрити рахунок і пройти процедуру верифікації. Жодних документів готувати не доведеться.

Спосіб 2. Закриття рахунку онлайн

Перейдемо до докладної інструкції закриття рахунку через систему транзакцій:

1. Спочатку авторизуйтесь в інтернет-системі.
2. У правому верхньому кутку перейдіть за вкладкою «Wiadomości» -> «Nową wiadomość».
3. Далі оберіть «Dyspozycja» -> «Rachunki bankowe (zamknięcie konta)».

4. Виберіть причину закриття і напишіть повідомлення. Його зміст має включати таку інформацію:
   • Номер рахунку, який слід закрити.
   • Режим закриття рахунку (терміновий або стандартний).
   • Номер рахунку, куди потрібно перевести залишок.
   • Номери ощадних рахунків (за наявності).
   • Заяву про бажання повного розірвання договору.

   Також у повідомленні можна залишити коментар про те, щоб банк зберіг для вас доступ до інтернет-системи. Після цього повідомлення буде готове до відправлення.

З моменту отримання цього листа банком, свій відлік почне 30-денний термін, протягом якого рахунок в Alior Bank буде повністю ліквідований.

Спосіб 3. Поштою

Лист з аналогічним змістом, що й електронне, можна вкласти в конверт і відправити на поштову адресу банку:

Завантажити бланк заяви про закриття рахунку в Alior Bank

Бажано зробити це рекомендованим листом, щоб отримати повідомлення про його отримання. Зверніть увагу на підпис, який поставите в ньому, він має повністю збігатися з тим, що був наданий банку як зразок (їх ідентичність перевіряється).

Крім того, у листі потрібно вказати особисті дані клієнта для проходження процедури верифікації:

• PESEL.
• Ім'я та прізвище.
• Актуальний контактний номер.
• Адреса.

Спосіб 4. Ліквідація рахунку при особистому відвідуванні відділення

Повідомлення про бажання закриття рахунку з поставленим підписом також може бути доставлено особисто в одне з відділень банку. У цьому випадку, подбайте про те, щоб співробітник банку поставив мокру печатку з актуальною датою на вашому екземплярі заяви. Саме з цієї дати почнеться повідомний термін.

Santander Bank Polska

Щоб спростити процедуру ліквідації діючого рахунку, перш за все, подбайте про закриття самої картки. У Santander Bank Polska це можна зробити такими способами:

• Особисто відвідавши одне з найближчих відділень банку.
• Зателефонувавши на гарячу лінію за номером:
  • 1 9999 (стаціонарні міські телефони)
  • 61 856 54 62 (для дзвінків зі стаціонарних та мобільних)
  • +48 61 81 1 9999 (для дзвінків з-за кордону)

  Консультанту слід повідомити про своє рішення закрити картку та слідувати його подальшим інструкціям. Під час розмови необхідно буде надати таку інформацію:

  • Номер PESEL.
  • Пароль для зв'язку з банком.
  • Підтвердження особистого знищення картки після її блокування.

  Раніше ця послуга працювала лише при втраті або крадіжці картки, зараз же причину блокування уточнювати не вимагають.

• Здійснивши відеодзвінок. Щоб скористатися цією послугою натисніть на вкладку, розташовану вгорі сторінки «Kontakt». Потім виберіть тип зв'язку, позначений відповідним значком «Wideo».

• Через інтернет-банкінг. Для онлайн-блокування перейдіть по вкладках «KARTY» -> «Więcej» -> «Zastrzez karte».

  Закривати картку онлайн ми настійно не рекомендуємо. Це сприяє випуску нової картки, вартість якої становить 15 злотих. Ця функція стане корисною лише при втраті картки.

Закриття рахунку в Santander Bank Polska

Закрити рахунки своїм клієнтам банк Santander пропонує таким чином:

• Особисто, відвідавши одне з відділень.
• Замовним листом по пошті.
• Через гарячу лінію.

Раніше була доступна послуга ліквідації рахунку через інтернет-банкінг за допомогою відеозв'язку, але зараз вона неактивна.

Спосіб 1. Анулювання по телефону

Цей спосіб банк ввів порівняно недавно. Він заслуговує особливої уваги, оскільки є дуже зручним та швидким.

Для ліквідації діючого банківського рахунку достатньо здійснити дзвінок за одним із номерів інфолінії та запросити переведення до відділу ліквідації:

• 1 9999 — зі стаціонарних телефонів.
• 618 565 462 – ПН-ПТ з 8:00 до 18:00 зі стаціонарних та мобільних.
• 781 119 999 – для дзвінків з-за кордону.

Після з'єднання з консультантом, пройдіть процедуру верифікації. Для цього будьте готові озвучити:

• Номер PESEL.
• Дані документа, що посвідчує особу.
• Причину анулювання рахунку.

Після підтвердження всіх даних заявка буде прийнята банком і почнеться період очікування. Протягом 30 днів банківський рахунок ліквідують (за умови відсутності овердрафту).

Спосіб 2. Як закрити по пошті?

Закриття банківського рахунку по пошті означає відправку замовного листа, що містить таку інформацію:

• Особисті дані.
• Номер PESEL.
• Номер рахунку, який потрібно закрити.
• Номер рахунку, куди слід перевести залишок.

Скачати бланк заяви на закриття рахунку

Однак, підпис, поставлений під таким повідомленням, повинен бути засвідчений нотаріусом польським консульським або дипломатичним установою, або іншим уповноваженим представником.

Оскільки це займе багато часу і фінансових витрат, рекомендуємо все ж використовувати інший спосіб закриття.

Спосіб 3. Ліквідація у відділенні банку

Закрити рахунок можна, відвідавши одне з найближчих відділень. Його завжди можна знайти в пошуковій системі філіалів банку. Будьте готові, що співробітники почнуть вас переконувати і відмовляти від прийнятого рішення.

Підписавши складену заяву, не забудьте запросити поставити печатку на своїй копії. Після цього ваш рахунок буде ліквідований протягом:

• 14 днів (якщо у вас немає діючої банківської картки Santander).
• 30 днів (якщо картку ви закриваєте вже в момент відвідування відділення).

Залишок грошових коштів з рахунку (якщо він особистий) можна отримати готівкою в касі. Послуга безкоштовна.

Nest Bank

Появі Nest Bank сприяло злиття двох відомих банків: Smart і BIZ. Серед багатьох переваг, які відзначають самі поляки, банк Nest виділяється своєю клієнтоорієнтованістю.

Закриття банківського рахунку

Крім того, особливістю банку Nest є абсолютно безкоштовна процедура закриття рахунку, без будь-яких зносок і дрібних шрифтів зі зірочкою. Саме тому блокування картки до початку ліквідації договору тут не є обов'язковим.

Незалежно від обраного способу закриття рахунку, процедура триватиме 30 календарних днів. Після розірвання банківського договору, картка автоматично стане неактивною. Вам лише залишається самостійно її ліквідувати.

Якщо ж ви бажаєте заблокувати банківську картку, залишивши при цьому активний рахунок, можна зателефонувати за номером гарячої лінії (номер наданий нижче).

Закрити рахунок в Nest Bank можна таким чином:

• По дзвінку на гарячу телефонну лінію.
• Онлайн, надіславши заяву на електронну адресу.
• Листом поштою.
• Особисто відвідавши відділення банку.

Коли повідомлення буде прийнято до виконання, банк автоматично надішле клієнту підтвердження на вказану ним електронну адресу. Ця послуга є безкоштовною.

Це є великою перевагою, оскільки банки-конкуренти рідко інформують про успішне завершення співпраці.

Спосіб 1. По телефону

Закрити свій рахунок телефонним дзвінком дуже зручно. Для цього достатньо зателефонувати за одним із номерів гарячої лінії:

• 801 800 188 (для дзвінків з мобільних).
• 22 438 41 41 (для стаціонарних телефонів).

Інфолінія Nest Bank працює без вихідних. ПН-СБ з 7:00 до 24:00, в НД з 8:00 до 20:00.

Спосіб 2. По електронній пошті

Для використання цього методу, потрібно написати заяву про закриття рахунку, відсканувати її і відправити на електронну адресу mkontakt@nestbank.

У складеному листі вкажіть таку інформацію:

• Ім'я та прізвище.
• Номер PESEL.
• Серію та номер документа, що посвідчує особу клієнта.
• Номер рахунку, що підлягає ліквідації.
• Номер рахунку, на який потрібно перерахувати залишок коштів (якщо ви не зробили це раніше).
• Адреса електронної пошти, на яку банк надішле повідомлення про завершення процедури.
• Дата складання.

Якщо ви бажаєте, щоб доступ до системи також був закритий, про це варто вказати в тексті повідомлення.

Після того як у Nest надійде електронний лист, співробітник банку передзвонить клієнту для підтвердження процедури.

Спосіб 3. Закриття поштою

Надіслати складене повідомлення з проханням про закриття банківського рахунку можна і на банківську адресу для кореспонденції:

Також в інтересах самого клієнта вказати в повідомленні прохання про те, щоб його персональні дані більше не використовували в маркетингових цілях. Звернутися з цього питання можна і на гарячу лінію банку.

Спосіб 4. Відвідування банку

Зупинятися детально на цьому варіанті немає сенсу, оскільки всі попередні є більш простими, швидкими та зручними. Однак, якщо вам сподобався саме цей спосіб, вибрати найближче банківське відділення завжди можна, скориставшись онлайн сервісом.

Постійне проживання на території Польщі неможливе без відкриття рахунку в місцевому банку. Однак, якщо вас не влаштовує обслуговування обраного банку, або ви збираєтеся назавжди покинути РП, є сенс розірвати підписаний банківський договір. Наведена вище інформація допоможе зробити це максимально швидко, правильно та без додаткових матеріальних витрат.