Оператор Virgin Mobile в Польщі

Virgin Mobile Polska є невід'ємною частиною великого консорціуму Virgin Group, заснованого в 1970 році. У 2012 році оператор Virgin у Польщі запустився як MVNO (віртуальний оператор стільникового зв'язку). Оскільки власною мобільною інфраструктурою він не володіє, то використовує мережу Play на 2G, 3G і 4G/LTE. 

Сьогодні ми детально ознайомимося з пропозиціями цього провайдера, після чого кожен зможе відповісти собі на питання, підходить йому Virgin Mobile чи ні. 

Де придбати стартовий пакет?

З придбанням стартера в РП проблем точно не виникне. Він продається в кіосках, магазинах, на заправках і в офіційних салонах всього за 5 злотих.

У Virgin є мережа партнерських точок, що пропонують передплачені стартові пакети. Щоб дізнатися розташування найближчих у своєму регіоні, перейдіть за цим посиланням і скористайтеся віртуальною картою.

Однак, найбільш зручним буде онлайн-покупка стартера. Просто перейдіть на цю сторінку і замовте його за 5 злотих з безкоштовною кур'єрською доставкою. Карту доставляють протягом 1-2 днів з моменту оформлення замовлення.

Як перенести номер у Virgin Mobile?

Залишити заявку на перенесення номера можна на офіційному сайті провайдера, слідуючи покроковій інструкції.

1. Введіть номер телефону і натисніть «Wyślij kod weryfikacyjny».
2. Заповніть особисті дані.
3. Вкажіть поточного оператора, тариф і бажану дату перенесення.
   

   Якщо клієнт бажає перенести свій номер у Virgin, але термін дії його контракту з іншим оператором ще не закінчився, слід переконатися, що попередній провайдер не буде стягувати штраф за дострокове розірвання договору.

4. Вкажіть адресу доставки. Якщо вона збігається з раніше вказаною на кроці 2, то натисніть «Adres dostawy taki sam jak dane osobowe».
5. Поставте свою згоду на обробку даних і натисніть «Przenoszę numer».

Після того, як заявка буде відправлена, кур'єр безкоштовно доставить вам документи для підпису. Поставте підпис, пред'явіть документ, що підтверджує особу, активуйте номер і запустіть обране вами пропозицію.

Також залишити заяву можна в спеціальному партнерському пункті або зв'язавшись з відділом обслуговування абонентів (799 555 222 за тарифами операторів, *222 для дзвінків з мережі Virgin).

Як зареєструвати та активувати стартер?

Процедура реєстрації повинна бути пройдена в обов'язковому порядку. Якщо ви придбали сім-карту онлайн, то вона буде зареєстрована автоматично в момент перевірки даних кур'єром. Для цього потрібно заповнити онлайн-заявку з вказанням ПІБ та номера PESEL.

Якщо клієнт придбає сімку LTE в одній з партнерських точок, то пройти дану процедуру можна прямо там. Для цього необхідно мати з собою документ, що підтверджує особу (наприклад, закордонний паспорт або карта побиту) і ту SIM-карту, яку потрібно зареєструвати.

Щоб активувати карту, вставте її в телефон і зробіть перший вихідний дзвінок (це може бути навіть номер гарячої лінії оператора *222). Крім того, після поповнення рахунку, передачі даних або використання USSD коду вона також активується.

Після цього, вихідні дзвінки абоненту будуть доступні протягом 1 місяця, а вхідні – 60 днів. Для продовження терміну дії облікового запису на 365 днів, клієнт повинен поповнити баланс карти.

Тарифи

Цей мобільний оператор пропонує безліч різних тарифів, серед яких кожен зможе знайти щось своє. Розглянемо найбільш вигідні з них.

Передплачені пропозиції

Для новоспечених передплачених абонентів мережа Virgin пропонує такі пакети послуг:

Всі вищевказані пакети за замовчуванням мають автопродовження. Це означає, що після закінчення періоду їх дії, послуги будуть продовжені, а необхідна сума знята з рахунку.

Абонемент для групи (Abonament dla grupy)

Ця пропозиція буде цікава сім'ям або компаніям друзів. Суть пропозиції в тому, що перший підключений платить в місяць 30 злотих, а за кожного наступного стягується по 20 злотих.

У пакет для кожного учасника увійдуть (тариф Plan M):

• Дзвінки, SMS і MMS всередині Польщі – без обмежень.
• Інтернет-трафік в РП – 40 Гб.
• Трафік в роумінгу ЄС – 8,71 Гб.

Ті, кому потрібен більший трафік, можуть розглянути Plan L, що передбачає по 60 Гб на кожного учасника (10,88 Гб в роумінгу ЄС), однак і заплатити доведеться більше – 40 злотих на місяць першому учаснику і по 30 злотих кожному наступному.

Контракт укладається на 24 місяці. Підключення за обома тарифами безкоштовне – через офіційний сайт або додаток.

Додаткові пакети послуг

За необхідності, кожен абонент Virgin Mobile зможе підключити собі додаткові хвилини на дзвінки і гігабайти трафіку (в тому числі для використання в роумінгу).

Не вистачає хвилин, щоб вдосталь наговоритися? Тоді замовте додаткові хвилинні пакети на 30 днів.

Нову послугу можна буде активувати тільки після закінчення терміну дії попередньої. Деактивувати діючий пакет раніше закінчення 30-денного терміну неможливо. Вищезгадані послуги додаткових хвилин недоступні для пакету #GIGADAJE.

Спеціальні пропозиції для громадян України

В рамках допомоги українцям оператор пропонує кілька спеціальних програм. Клієнти Virgin Mobile na Kartę можуть отримати:

• Безлімітні дзвінки та СМС на номери українських операторів Київстар, Vodafone, lifecell.
• Дзвінки на польські номери – 120 хвилин.
• Інтернет трафік у Польщі – 10Гб.

Використовувати пакет необхідно протягом 30 днів. Підключається через додаток або кодом *222*6#.

Також пропонується стартовий пакет інтернет-трафіку 150Гб. Для його отримання потрібно покласти на рахунок не менше 10 злотих і активувати послугу кодом *222*150#. Трафік надається на 30 днів і на наступний місяць не переноситься.

Обидві акції разові, безкоштовні. Повторити їх не вдасться.

Як поповнити рахунок?

Є кілька способів для того щоб поповнити баланс у Virgin Mobile:

• За допомогою скретч-карт.
• Через банкомати.
• Через термінали.
• Онлайн (без комісії).

Найбільш швидким і зручним способом поповнення свого або чужого номера буде останній. Для цього потрібен доступ до інтернет-банкінгу того банку, в якому у абонента відкритий рахунок або діюча платіжна карта.

Щоб здійснити online поповнення потрібно виконати кілька простих послідовних кроків:

1. Перейдіть на веб-сайт мобільного оператора.
2. Введіть номер, який необхідно поповнити і підтвердіть його ще раз.
3. Виберіть суму оплати з запропонованих або вкажіть свою.
4. Вкажіть електронну адресу і спосіб оплати.
5. Поставте відмітку в полі про те, що ви прочитали, приймаєте політику конфіденційності і підтверджуєте проведення операції.
6. Натисніть на кнопку «Zamawiam i place» і завершіть оплату після перенаправлення на сайт отримувача.

Ця процедура є абсолютно безпечною і займе всього кілька хвилин.

Корисні USSD-коди

Мобільний провайдер розробив кілька корисних коротких кодів, за допомогою яких абонент самостійно зможе в найкоротші терміни отримати ту чи іншу інформацію про свій обліковий запис і мережу в цілому. Розглянемо найбільш популярні з них у вигляді FAQ (повний перелік на сайті оператора).

Як зв'язатися з оператором?

Для цього можна:

1. Зателефонувати за номером *222 з номерів мережі (безкоштовно) або 799 555 222 з телефонних номерів інших операторів (згідно з тарифами операторів). Гаряча лінія працює 7 днів на тиждень з 08:00 до 18:00.
2. Відправити електронний лист на адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. або Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..

• Заповнити форму для зворотного зв'язку на сайті провайдера. Потрібно буде ввести електронну адресу, номер телефону, вибрати тему звернення з випадаючого списку та описати саму суть питання.

Як розірвати договір?

Щоб розірвати договір, клієнт повинен завантажити, роздрукувати, заповнити та відправити відповідне повідомлення за адресою:

Wzor_wypowiedzenia_Umowy_o_swiadczenie_Uslug_Telekomunikacyjnych_swiadczonych_przez_Virgin

Бажаєте підключитися до мережі Virgin? Тоді слідкуйте за діючими акційними пропозиціями. Також уважно дочитуйте інформацію про той чи інший тарифний пакет, щоб уникнути підводних каменів. Сподіваємося, що надана нами інформація допоможе вам зробити правильний вибір.