Електронна черга у Польщі: як українцю зареєструватись у консульстві?

Велика кількість українців наразі проживає у Польщі, їх кількість складає понад 3 мільйона. Тим, хто переїхав тепер вже на місці потрібно вирішувати різноманітні організаційні моменти. Для того, щоб спростити життя українцям існує електронна черга у Польщі, завдяки якій люди можуть потрапити у консульство. 

У нашій статті ми розповімо яким чином можна зареєструватися в електронну чергу та відвідати у подальшому консульство України у Польщі.

Що робить та які послуги надає консульство України у Польщі?

Консульство України у Польщі займається забезпеченням прав і законних інтересів українців, які перебувають на території іноземної держави. Особлива увага приділяється захисту громадян у надзвичайних ситуаціях, а також наданню юридичної підтримки та консультацій в умовах інтенсивної міграції населення.

Головне завдання консульства – надання необхідних послуг, спрямованих на покращення та полегшення перебування громадян України за кордоном.

Найчастіше українці звертаються до консульських установ із запитами з таких питань:

• Продовження терміну дії закордонного паспорта, що є важливим елементом забезпечення безпечного та законного перебування за кордоном.
• Внесення відомостей про дітей до паспорта одного з батьків, особливо у випадку дітей до 16 років, для забезпечення їхньої безпеки та правового статусу.
• Оформлення свідоцтва про посвідчення особи в разі відсутності інших документів, крім українського внутрішнього паспорта старого зразка (книжечки).

Консульство прагне надати комплексні рішення для задоволення потреб громадян та забезпечення їхньої безпеки і комфорту в умовах перебування за кордоном.

Адреса консульств України в Польщі

У Польщі наразі працюють п’ять консульських установ України, що надають підтримку та консультації українцям, які перебувають на території цієї держави.

Нижче ми опублікуємо адреси та контактні дані консульських установ:

• Консульське відділення Посольства України у Варшаві ul. Antoniego Malczewskiego 17: номер телефону — +48-22-621-39-79;
• Генеральне консульство України у Вроцлаві pl. Biskupa Nankiera 7: номер телефону — +48-71-712-76-00;
• Генеральне консульство України в Любліні ul. 3Maja 14: номер телефону — +48-81-531-88-89;
• Генеральне Консульство України в Кракові al. Beliny-Prażmowskiego 4: номер телефону — +48-12-429-60-66;
• Консульство України в Гданську ul. Bernarda Chrzanowskiego 60-А: номер телефону — +48-58-34-606-90.

Громадяни України, які стикаються з питаннями або потребою в консульській підтримці, повинні звертатися до установи, що обслуговує ту територію, де вони постійно проживають, працюють або навчаються.

Де знаходяться почесні консульства?

У містах Бидгощ, Лодзь, Ополе, Тарнув, Катовіце, Перемишль, Хельм та Щецін функціонують почесні консульства України, які здійснюють окремі консульські функції. Створені вони з метою представництва держави та захисту інтересів її громадян, ці консульства є важливими для забезпечення підтримки в регіонах, де відсутня штатна консульська установа, але водночас існує потреба в розвитку двосторонніх міжнародних відносин.

Основне завдання почесних консульств полягає в забезпеченні представництва України, а також у підтримці та захисті своїх громадян у цих регіонах. В умовах відсутності постійної консульської установи, почесні консули виконують важливу роль у зміцненні зв’язків між Україною та відповідними регіонами, сприяючи розширенню співпраці та обміну інформацією.

Ці почесні консульства стають ключовою ланкою в забезпеченні цивільної безпеки, наданні консульської допомоги та розв’язанні юридичних питань для громадян України, які перебувають у цих регіонах, сприяючи зміцненню дипломатичних зв’язків і збільшенню взаєморозуміння між країнами.

Електронна черга у Польщі: як реєструватися?

Починаючи з листопада 2023 року, відбулися зміни в правилах запису до консульства України. Ці зміни внесені з метою протидії перепродажу місць, і тепер необхідно використовувати електронну чергу з використанням Дія.Підпис або BankID.

Для успішної реєстрації перед візитом до консульства слід підготуватися, переконавшись в наявності та працездатності вказаних інструментів. Процес реєстрації в консульство України у Польщі:

1. Перейдіть на сторінку запису та виберіть Польщу («Оберіть країну»), а потім оберіть консульство («Оберіть установу») та натисніть «Вибір послуги».
2. Серед опцій оберіть мету вашого візиту до консульства.
3. Якщо ви раніше не пройшли ідентифікацію через id.gov.ua, виконайте цей крок, натиснувши кнопку «Авторизуватися».
4. Вас перенаправить на сторінку авторизації в id.gov.ua. для підтвердження особистості за допомогою Дія.Підпис, оберіть відповідний пункт та отскануйте згенерований QR-код в застосунку Дія на вашому телефоні.
5. Після успішної авторизації, відзначте згоду на обробку особистих даних та натисніть кнопку «Продовжити».
6. Повторіть вибір послуги.
7. Оберіть зручну дату та час, а потім натисніть «Запис у Е-Черга».
8. Дочекайтеся підтвердження вашого запису. Зверніть увагу, що вільних дат може бути обмежена кількість, тому рекомендується робити запис заздалегідь.

Ці кроки забезпечать вам ефективну та зручну реєстрацію для візиту до консульства України в Польщі, гарантуючи доступ до необхідних консульських послуг.

Що робити, якщо немає вільного часу для запису?

Через велику кількість запитів, буває так, що дуже складно записатись на потрібну дату. Наразі для зручності було створено кнопку «запис у чергу очікування». Вона дає змогу вам не моніторити постійно сайт, а просто чекати сповіщення на пошту, коли зʼявиться вільне вікно.

Основні правила реєстрації

При записі на прийом щодо консульських питань важливо дотримуватися ряду загальних правил.

1. У формулярі реєстрації всі поля повинні бути заповнені, і вказуються дані громадянина, який отримає певну консульську послугу, а також назва цієї послуги.
2. Неспівпадіння особистих даних чи назви консульської послуги, вказаних при реєстрації в електронній системі, з реальною інформацією про фізичну особу або мету звернення є підставою для скасування реєстрації.
3. У випадку, якщо на прийом приходять члени однієї сім’ї, які також бажають отримати консульські послуги, кожен з них повинен мати індивідуальну реєстрацію.
4. Якщо ви звертаєтеся для отримання кількох консульських послуг одночасно, потрібно пройти процедуру реєстрації для кожної вибраної послуги окремо. У цьому випадку також важливо вибрати час, який не збігається з часом попередньої реєстрації.
5. Заборонено реєстрація одного і того ж фізичного особи по тому ж питанню на різні дати. Така реєстрація буде видалена адміністратором.
6. Також заборонена реєстрація під нікнеймами (наприклад, Roman1989, AlexPL і т.п.), інакше адміністратор видалить її.
7. Консульство залишає за собою право в окремих випадках скасувати або переносити реєстрацію громадянина на інший час. У цьому випадку заявник отримає відповідне повідомлення на зазначені контактні дані під час реєстрації (автоматичне повідомлення на e-mail). Рекомендується регулярно перевіряти електронну пошту, оскільки на неї може бути відправлена важлива інформація щодо непередбаченого скасування бронювання чи його перенесення на інший термін.
8. На сьогодні консульські установи працюють в посилений режим, щоб максимально оперативно виконувати свої завдання з захисту прав та інтересів громадян України в Польщі, допомагати їм вирішувати насущні проблеми легалізації та актуальні питання нотаріату.
9. На жаль, багатьох співвітчизників турбує відсутність вільних місць на прийом і неможливість зареєструватися в електронній черзі у потрібний момент. Проте спеціалісти консульської служби роблять все можливе, щоб полегшити життя українцям, які змушені адаптуватися до нових умов.

Не зважаючи на труднощі, реєстрація залишається ключовим етапом для отримання консульської підтримки. Крім того, важливо враховувати можливість внесення змін у розклад чи скасування реєстрації з боку консульства. Такі зміни можуть бути пов’язані з різноманітними обставинами, і громадяни отримають повідомлення заздалегідь для ефективного планування свого часу та подальших дій.

Звертаючись до консульської установи, громадяни можуть розраховувати на підтримку та вирішення своїх питань, не зважаючи на тимчасові труднощі. Консульські установи продовжують працювати на благо громадян та активно вдосконалюють системи для надання якісних та оперативних консульських послуг.